] 日前,极越官方发布售后问题解答公告。公告称,极越现已组成了售后维保团队,旨在为车主供给全面服务,保证车主权益。现在售后团队规划50人,已建立售后维保及用户交流工作小组,在百度与吉祥两大股东的大力支持下,各项工作正常有序地展开中。
一起,极越官方还表明,近期将为我们同步售后维保、质保问题的最新进展及保证流程。随后,浙江吉祥控股集团高档副总裁杨学良在该条公告下方谈论:加油!谈论区还有不少疑似极越车主留言,希望能赶快处理车主相关权益问题。
此前,部分极越车主发宣称,杭州六十多位车友与吉祥进行了深化交流,吉祥方面表明计划在本周组成第一批约30人售后团队,并在1月10日前发布了重要的公告,阐明现在可处理的质保、权益等问题,详细细节需求等候团队组成完成后进一步清晰,假如1月10日未能供给清晰答复,车主将可以直接与杨学良碰头洽谈。
现在,极越车主的首要诉求是:1、当即康复极越售后系统;2、全力修正软件bug;3、构建长效交流机制;4、清晰康复期限与职责。(编译/轿车之家 秦超)